De winkelstraten zijn verplaatst naar het internet, maar internetshoppen blijft voor veel mensen een beetje onwennig. Als echte experts in online winkelen geeft Shopbuddie een kleine cursus veilig online shoppen. Waar moet je op letten, wanneer is een webshop veilig en wat gebeurt er met je gegevens?
Veilig winkelen op internet
Natuurlijk, een wehkamp.nl of neckermann.com vertrouw je. Maar hoe zit het met de kleinere webshops? Alle webshops die aangesloten zijn bij Shopbuddie.nl zijn in principe gekeurd en veilig ondervonden. Toch kunnen een paar voorzorgsmaatregelen een hoop ellende voorkomen. Bij twijfel áltijd checken:
- Kijk of een webshop een adres en telefoonnummer heeft, ook een Kamer van Koophandelnummer kan handig zijn. Is er een e-mailadres beschikbaar voor klantenservice?
- Surf je op een beveiligde verbinding (te herkennen aan https://)? In de browser kan ook een slotje of een ander icoontje verschijnen.
- Is de webshop in goed Nederlands geschreven? Staan er vreemde regels tussen de Algemene Voorwaarden? Is er een goede regeling betreft retournering?
- Er zijn verschillende keurmerken voor veilige webshops. Kijk naar een Thuiswinkel Waarborg, Safe2Shop, Qshops, VeriSign Secure Site of Consumentenbond-logo. Voor reiswebsites zijn er aparte keurmerken, zoals ANVR en SGR. De webshops die één van deze logo’s voeren zijn op betrouwbaarheid getest.
- Lees altijd de feedback of reviews. Soms loont het ook om een webshop even te Googlen. Wat schrijven andere gebruikers over de kwaliteit van een bepaald artikel, hoe is de klantenservice en hoe zit het met de verzending? Vooral bij reiswebsites en op modewebshop vind je tegenwoordig de mogelijkheid om een review achter te laten.
Tips om veiligheidsrisico’s te beperken
- Houd je browser up-to-date. In verouderde versies van Mozilla Firefox, Google Chrome of Internet Explorer kan lekkage zitten. De nieuwste versie van een browser is altijd getest op de laatste virussen en zit vol beveiligingsextra’s.
- Kijk uit met spam- en phishingmail. De welbekende viagra-aanbiedingen opent niemand meer, maar herken je ook de zogenaamde phishing e-mails? In deze berichten wordt namens een bank gevraagd naar je persoonlijke gegevens. Soms vertellen ze dat het niet gelukt is een groot bedrag over te maken, andere keren gaat het om een wachtwoord dat opnieuw moet worden ingesteld. Vertrouw deze e-mails nooit en klik niet op de links. Een virusscanner kan in dit geval helpen.
Heb jij nog tips voor andere Buddies? Of heb je wel eens een miskoop gedaan bij een onbetrouwbare webshop?
Comments